Condiciones generales

1. Precios:

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios que aparecen detallados en cada producto incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido).

El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.

Merceria Arca de Noe, se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo.

2. Pago:

La elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra, en la pantalla correspondiente. Se puede efectuar estos pagos de forma segura, por:

-Tarjeta de crédito/débito.

-Transferencia (tarda de 24/48 horas en hacerse efectiva).

-Contra reembolso, (lleva un recargo de 3€ por gastos de cobro).

3. Gastos de Envío y Entrega:

La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente.

Los gastos de entrega serán los siguientes:

Envíos GRATIS: 

España: A Península en compras superiores a 30€. 

Andorra, Portugal, Francia, Italia, Reino unido y Alemania, Bélgica, Países bajos y Luxemburgo en compras superiores a 150€.

GASTOS DE ENVíO:

ESPAÑA:

España Península 3,90€, entrega en mano 24/48 horas. 

Baleares 4,90€, entrega en mano primer intento o recogida en Correos más cercano, en 4/5 días.

Canarias, Ceuta y Melilla 8,90€, entrega en mano primer intento o recogida en Correos más cercano, en 6/7 días.

 

RESTO DE EUROPA: 22,00€, entrega en mano primer intento o recogida en oficina Servicio Postal más cercano,  en 15/20 días. (NORUEGA, RUSIA Y SUIZA).

El plazo de entrega tendrá carácter meramente indicativo. No obstante, Merceria Arca de Noe, se esforzará por respetar ese plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado.

4. Cambios y devoluciones:

La filosofía de Merceria Arca de Noe es tener clientes plenamente satisfechos en su experiencia de compra, si el artículo adquirido no fuera de su agrado tiene 15 días hábiles desde la fecha de recepción para devolverlo sin problema.

Para comenzar el proceso de cambio o devolución el cliente simplemente deberá ponerse en contacto mediante nuestro formulario de contacto o bien llamarnos a nuestro número de teléfono de Atención al Cliente: Telf. 914150849 de esta forma le informaremos si podemos proporcionarle el artículo que necesita en otra talla, color o modelo, si es su deseo, o si simplemente quiere devolver el artículo tramitaremos la devolución como desee, enviando la prenda a nuestra tienda.

Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver debe siempre hacerse con el embalaje y etiquetado originales intactos,  presentando el albarán de compra.

No obstante, no se admitirán devoluciones ni cambios en ningún artículo de zona íntima, tales como determinadas prendas interiores, bragas, tangas, culottes, medias, pantys, slips, bóxers o prendas con banda de silicona que hayan sido probadas sobre la piel.

Si la devolución o cambio se debe a un error por nuestra parte en lo que al envío se refiere, el cliente recibirá instrucciones previas desde nuestras oficinas y nosotros correremos con los gastos de envío y devolución.

Si el envío se realizó correctamente por nuestra parte y el cambio o devolución se debe a motivos personales, será el cliente quien asumirá los gastos del cambio.

El abono del importe en las devoluciones siempre se efecuará por la misma forma de pago que utilizó en su pedido, una vez recibida la prenda en nuestras oficinas.

Merceria Arca de Noe